Política de Garantia
Todos os nossos smartphones possuem Garantia. Na Realme, você conta com 1 ano de cobertura oficial do fabricante. Compre com segurança em uma loja física, com suporte real sempre que precisar.
Na Volevar, trabalhamos com produtos de alta qualidade e oferecemos garantia para que você compre com total segurança e tranquilidade.
Somos uma loja física em Belo Horizonte e prezamos por um atendimento próximo também no pós-venda.
Garantia para Smartphones Realme
Os smartphones da marca Realme possuem 1 ano de garantia oficial do fabricante, válida em todo o território nacional.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação dentro desse período, o aparelho poderá ser encaminhado para a assistência técnica autorizada da marca, conforme as diretrizes do fabricante.
Essa é uma garantia oficial, que oferece ainda mais segurança para sua compra.
Garantia para smartphones Xiaomi
Os smartphones Xiaomi contam com 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Durante esse período, caso ocorra qualquer falha técnica que comprometa o funcionamento normal do aparelho, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para a análise e solução do caso.
O que a Garantia cobre
A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas técnicas que impeçam o uso adequado do aparelho.
Nosso compromisso é garantir que você receba um produto em perfeito estado e funcionamento.
O que não é coberto pela Garantia
A garantia não se aplica a danos decorrentes de uso inadequado ou acidentes, como:
• quedas ou impactos
• tela quebrada, trincada ou manchas
• contato com água ou sinais de oxidação
• riscos ou sinais evidentes de mau uso
• descarga elétrica
• tentativas de reparo ou abertura do aparelho por terceiros
• bloqueios causados por senha ou conta pessoal
Também não estão cobertos problemas relacionados a aplicativos instalados pelo usuário, configurações pessoais ou softwares de terceiros.
Nosso Compromisso com Você
Em caso de necessidade, nossa equipe realizará a verificação do aparelho e indicará o procedimento adequado com total transparência.
Nosso objetivo é que você compre com confiança e tenha a melhor experiência possível antes, durante e após a compra.