Política de Garantia
Todos os nossos smartphones possuem Garantia. Compre com segurança em uma loja física, com suporte real sempre que precisar.
Na Volevar, trabalhamos com produtos de alta qualidade e oferecemos garantia para que você compre com total segurança e tranquilidade.
Somos uma loja física em Belo Horizonte e prezamos por um atendimento próximo também no pós-venda.
Garantia para Smartphones
Os smartphones Realme e Iphone possuem garantia oficial do fabricante, válida em todo o território nacional.
Os smartphones Xiaomi possuem garantia da loja contra defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O que a Garantia cobre
Dentro do prazo a garantia cobre defeitos de fabricação (hardware) que impeçam o uso adequado do aparelho, como previsto no manual do fabricante.
O que não é coberto pela Garantia
A garantia não se aplica a danos decorrentes de uso inadequado ou acidentes, como:
• quedas ou impactos
• tela quebrada, trincada ou manchas
• contato com água ou sinais de oxidação
• riscos ou sinais evidentes de mau uso
• descarga elétrica
• tentativas de reparo ou abertura do aparelho por terceiros
• bloqueios causados por senha ou conta pessoal
Também não estão cobertos pela loja e/ou fabricante problemas relacionados a aplicativos instalados pelo usuário, configurações pessoais ou softwares de terceiros.
Nosso Compromisso com Você
Em caso de necessidade, nossa equipe realizará a verificação do aparelho e indicará o procedimento adequado com total transparência.
Nosso objetivo é que você compre com confiança e tenha a melhor experiência possível antes, durante e após a compra.